Sì. La sede IPEA di Meda dispone di certificazione ISO. Per informazioni relative alla norma attualmente applicata e al certificato in vigore, è possibile contattare direttamente IPEA.

IPEA non è produttore o importatore di sostanze chimiche, di formulati chimici, né utilizzatore industriale di sostanze chimiche, è comunque consapevole di tutto quello che è necessario fare per assolvere agli adempimenti e/o obblighi previsti dal regolamento REACH.
A riguardo ipea raccoglie e cataloga le seguenti informazioni:

1. Schede dati di Sicurezza aggiornate per le sostanze e i prodotti chimici di fornitura.

2. Dichiarazione da parte dei Fornitori circa il rilascio intenzionale di sostanze chimiche pericolose e non, durante la funzione dell’articolo di fornitura.

3. dichiarazione circa la concentrazione in peso delle sostanze chimiche CMR (cancerogene, mutagene e tossiche per la riproduzione di categoria 1 e 2), PBT (persistenti, bioaccumulabili e tossiche) e vPvB (molto persistenti e molto bioaccumulabili) eventualmente contenute negli articoli.
A seguito di quanto sopra, Ipea potrà produrre la Dichiarazione di conformità relativa solamente ai prodotti ipea per cui venga fatta apposita richiesta dal cliente.
La richiesta dovrà essere esplicita e “ragionevolmente” motivata. Per trovare la lista pubblicata dall’agenzia Chimica Europea (ECHA), potete visionare il sito internet: http://echa.europa.eu

Per informazioni relative ai quantitativi minimi d’ordine, contattare l’ufficio commerciale IPEA.

Eventuali reclami devono essere comunicati entro 8 giorni dal ricevimento della merce.
I resi possono essere effettuati esclusivamente previa autorizzazione da parte di IPEA.

Le spedizioni vengono effettuate per conto e a rischio dell’acquirente, anche quando la consegna viene organizzata fino a destinazione. In assenza di indicazioni specifiche da parte del cliente, IPEA selezionerà la modalità di spedizione ritenuta più appropriata.

La merce viene fornita franco sede IPEA, salvo diversi accordi definiti per iscritto.

Le date di consegna indicate sono da considerarsi orientative e vengono calcolate a partire dalla data di conferma dell’ordine.

Le condizioni di pagamento vengono definite dalla Direzione Commerciale IPEA in base agli accordi commerciali con il cliente.

IPEA non può essere ritenuta responsabile per danni o inconvenienti derivanti da un utilizzo improprio dei propri prodotti.

Sì. Le dimensioni indicate nel catalogo online possono essere modificate senza preavviso qualora ciò sia necessario per esigenze tecniche o produttive.

No. La presenza di un articolo nel catalogo online non ne garantisce necessariamente la disponibilità immediata né la continuità della produzione.

Per verificare la disponibilità di uno specifico prodotto è possibile contattare IPEA.

La Garanzia legale di conformità tutela l’acquirente in caso di acquisto di prodotti difettosi. Vi preghiamo di leggere attentamente le condizioni poiché, in caso di esercizio della garanzia, i termini e le condizioni in essa contenuti si presumeranno da Voi conosciuti ed accettati. Il venditore garantisce che ogni suo prodotto venduto sia libero da vizi nei materiali o nella costruzione, in condizione di uso normale, per tutto il periodo della garanzia. La garanzia dura 6 mesi dall’acquisto del bene. In presenza di presunto vizio di conformità il venditore visionerà il prodotto e a suo insindacabile giudizio deciderà se ripararlo o sostituirlo senza alcun addebito, oppure se ripararlo o sostituirlo addebitando all’acquirente le spese relative. Questa garanzia è soggetta alle seguenti esclusioni e limitazioni: non si estende a:

• Ogni prodotto danneggiato in conseguenza di un uso diverso da quello ritenuto normale o abuso o negligenza, o in conseguenza di montaggio errato.

• Ogni prodotto modificato impropriamente successivamente all’acquisto.

• Ogni prodotto riparato da personale non autorizzato.

• Ogni prodotto che permane in ambiente non domestico o in condizioni di umidità, temperatura e salinità non propri del normale utilizzo del prodotto.

• Prodotto pulito o trattato con detersivi o agenti chimici aggressivi. Nel caso in cui il prodotto sia fornito su specifiche dettate dall’acquirente, non verrà rilasciata alcuna garanzia e non sarà assunta alcuna responsabilità da parte del venditore per quanto riguarda la funzionalità, efficienza e sicurezza.

Ad eccezione delle garanzie sopra elencate il venditore esclude tutte le altre garanzie espresse o tacite; il venditore non è responsabile per danni diretti e indiretti, speciali o accessori derivanti dalla violazione della garanzia o di sue disposizioni, ovvero previsti da qualsiasi altro principio di legge, ivi compreso a titolo esemplificativo: la perdita di fatturato, la perdita di utilizzo, la perdita di utili effettivi o previsti (compresa la perdita di utili contrattuali), la perdita di liquidità, la perdita di risparmi attesi, la perdita d’affare, la perdita d’opportunità, la perdita d’avviamento, i danni all’immagine; la perdita, alterazione o distruzione di dati; le spese di recupero dati, o qualsiasi perdita o danno indiretto o accessorio a prescindere dalla causa, ivi compreso la sostituzione di attrezzature e beni.

In ogni caso, la responsabilità massima complessiva del venditore relativa a ciascun prodotto sarà limitata al corrispettivo pagato per lo stesso. Ai rivenditori, agenti o dipendenti del venditore non è consentito apporre modifiche, estensioni o integrazioni della presente garanzia. La presente garanzia è regolata e dovrà essere interpretata sulla base della legge del luogo di acquisto del prodotto; ed in ogni caso entro i confini Europei. In nessun caso il venditore sarà responsabile di danni accidentali, straordinari, o successivi, riguardanti le spese di trasporto o le spese per invio di personale per sostituzione articolo L’esercizio della presente garanzia limitata fa presumere l’accettazione della riparazione e/o della sostituzione, qualora possibile, come unici ed esclusivi rimedi esperibili nei confronti del venditore.

I tentativi di frode informatica possono prevedere l’utilizzo di indirizzi e-mail falsi o compromessi per impersonare un fornitore e comunicare coordinate bancarie fraudolente.

È importante verificare sempre con attenzione l’indirizzo e-mail del mittente e controllare in modo indipendente qualsiasi comunicazione relativa a una modifica delle coordinate bancarie, contattando telefonicamente il fornitore attraverso un numero già conosciuto e verificato.

Consigliamo inoltre di mantenere aggiornati firewall, antivirus e sistemi antispam e di utilizzare servizi di posta elettronica dotati di adeguati sistemi di sicurezza.

IPEA non può essere ritenuta responsabile per pagamenti effettuati verso coordinate bancarie fraudolente.